人間関係が劇的にラクになる！「認知」を変える3つの黄金ルールと実践法

「なぜあの人はわかってくれないのか」「普通ならこうするはずなのに……」

そんな風に、誰かに対してイライラやモヤモヤを抱えてはいませんか？

実は、人間関係の悩みの多くは、私たちの「認知（ものの捉え方）」の癖から生まれています。
相手を変えるのは難しいですが、自分の認知を少し変えるだけで、驚くほど関係性は改善します。

今回は、心理学的な視点を取り入れた「関係を改善する3つのルール」解説します。

「相手には相手の真実がある」と知る

相手に対して怒りを感じる時、私たちは無意識に「推論の誤り」に陥っています。

私たちは他人の心の中を直接覗くことはできません。
そのため、自分の価値観というフィルターを通して相手を判断し、勝手に決めつけてしまいがちです。

まずは「相手には相手の考えがある。本人に聞かなければ、真実は分からない」というシンプルな事実に立ち返りましょう。
これが認知を変える第一歩です。

親しい間柄（夫婦、恋人、親友など）ほど、「言わなくても分かってくれて当然」という甘えが生じます。
しかし、この期待こそが溝を深める原因です。

特に自己主張が苦手な人は、不満を口に出さず、笑顔の裏に怒りを溜め込んでしまいがちです。
ですが、何も伝えないまま「分かってくれない」と落ち込むのは、相手にとっても自分にとっても不幸なことです。

今の人間関係を振り返り、以下の3つの要素が足りているかチェックしてみてください。

相手が何を考え、どう行動するかは相手の自由です。
自分の「正しさ」を押し通すことよりも、「関係を良くすること」に意識を向けましょう。
否定されると人は心を閉ざしますが、尊重されると心を開き始めます。

たとえ意見が真逆でも、相手の言葉の中には必ず「その人なりの真実」が隠れています。
うわべだけでなく、納得できるポイントを探しましょう。

ポイント
共感した直後に「でも……」と否定しないこと。
まずは全てを聴き切ることが大切です。

攻撃的にならず、かつ我慢もしない方法が「私は〜と感じる」という伝え方です。

このルールは職場でも極めて有効です。

上司が部下への敬意を忘れ、部下が意見を言うのを諦めてしまった時、組織の溝は深まります。

このサイクルを回すことで、職場環境は必ず好転します。

人間関係を改善する鍵は、相手をコントロールすることではなく、自分の「認知の癖」に気づき、ルールに基づいたコミュニケーションを選択することにあります。

まずは今日、身近な誰かに対して「相手には相手の真実がある」と唱えることから始めてみませんか？

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